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      1. 中國工商銀行

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        出自 MBA智庫百科(http://www.m9192.com/)

        中國工商銀行(ICBC)
        中國最大商業銀行:中國工商銀行(Industrial & Commercial Bank of China,ICBC)

        官方網站網址:http://www.icbc.com.cn/ 中文

        目錄

        中國工商銀行簡介

          中國工商銀行(Industrial and Commercial Bank of China Limited,ICBC),簡稱工行(港交所:1398,上交所:601398),成立于1984年1月1日,總部設在北京。該行是在中國人民銀行專門行使中央銀行職能的同時,從中國人民銀行分離出的專業銀行。它是香港中資金融股的六行三保(前稱五行三保)之一。2007年,中信銀行到香港上市,“五行”改稱“六行”。其中,六行指中國工商銀行、中國銀行中國建設銀行交通銀行招商銀行中信銀行;三保指中國人壽中國平安保險中國財險

          2005年,中國工商銀行完成了股份制改造,正式更名為“中國工商銀行股份有限公司”(以下簡稱“工商銀行”);2006年,工商銀行成功在上海、香港兩地同步發行上市。公開發行上市后,工商銀行共有A股250,962,348,064股,H股83,056,501,962股,總股本334,018,850,026股。

          作為中國資產規模最大的商業銀行,經過20幾年的改革發展,中國工商銀行已經步入質量效益和規模協調發展的軌道。2007年末總資產86837 億元人民幣。2003年英國《銀行家》雜志按一級資本排序,中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位,連續五次入圍美國《財富》全球500強,并被美國《遠東經濟評論》評為中國高質量產品(服務)十強。2006年末,中國工商銀行總市值達到2511億美元,成為全球第二的上市銀行,僅次于花旗銀行。2008年,次貸危機后超過花旗銀行,成為全球最大銀行。而2009年5月29日,英國金融時報網站公布了其統計的最新一期“全球企業500強”榜單。中國工商銀行于187,885.40$m的市值,從去年的第9名上升到了第6名,是全球各大銀行中排名最靠前的一家上市銀行。

          中國工商銀行擁有中國最大的客戶群,約1億個人客戶和810萬法人賬戶;遍布全國的2萬多個營業網點和近39萬名員工為客戶提供優質高效的服務。截至2003年末,工商銀行各項存款余額46062億元,各項貸款余額33929億元人民幣,全年經營利潤達635億元。2007年末,境內公司貸款余額29,149.93億元,增長15.2%;境內公司存款余額34,026.83億元,增長20.1%。

          中國工商銀行業務范圍廣,業務量大,業務品種豐富。2003年末個人消費貸款余額達4075億元,個人住房貸款市場份額居國內第一;牡丹卡發卡量9595萬張,消費額973億元,2003年累計實現票據交易16771億元;人民幣結算市場份額達45%,在證券期貨市場上的清算份額保持在50% 以上;中國工商銀行還是國內最大的資產托管銀行,托管基金共28只,托管總資產581億元。

          截至2007年末,中國工商銀行各項存款余額57368.66億元,各項貸款余額40732億元人民幣,2007年全年凈利潤達815.2億元。截至2006年6月30日工商銀行擁有個人賬戶超過1.5億,公司賬戶超過250萬。2007年12月30日不良貸款比率為2.74%。工商銀行的各項指標符合巴塞爾協議的要求。

          中國工商銀行擁有中國最先進的科技水平。在數據大集中工程的基礎上,2003年工商銀行成功投產了全功能銀行(NOVA)系統,加上為個性化服務提供技術基礎的數據倉庫,共同構成具有國際先進水平的金融信息技術平臺,為業務和管理的進步提供了強健的動力。

          在科技手段的有力支持下,中國工商銀行各項業務不斷創新。由自助銀行電話銀行手機銀行網上銀行構成的電子銀行立體服務體系日益成熟,網上銀行開通城市超過300個,2003年電子銀行交易額達22.3萬億元,網上銀行交易額19.4萬億元。

          中國工商銀行的經營業績為世界金融界所矚目。連續多次被著名財經雜志如英國《銀行家》、美國《環球金融》等評為“中國最佳銀行”。2003年再次被《環球金融》、英國《歐洲貨幣》雜志評為“中國最佳銀行”;被香港《金融亞洲》《亞洲貨幣》雜志分別評為“中國最佳本地銀行”、“中國最佳內地商業銀行”;《環球金融》雜志還授予其2003年度“中國最佳個人網上銀行”榮譽。

          中國工商銀行實行統一法人授權經營的商業銀行經營管理體制。中國工商銀行總行是全行的經營管理中心、資金調度中心和領導指揮中心,擁有全行的法人財產權,對全行經營的效益性、安全性和流動性負責,在授權和授信管理的基礎上,實行“下管一級、監控兩級”的分支機構管理模式,達到穩健經營,防范風險,提高經濟效益的目的。

          中國工商銀行經營范圍包括:辦理人民幣存款、貸款和消費信貸居民儲蓄,各類結算,發行和代理發行有價證券,代理其他銀行委托的各種業務,辦理外匯存款、貸款、匯款進出口貿易國際非貿易結算外幣及外幣票據兌換,外匯擔保和見證,境外外匯借款,外幣票據貼現,發行和代理發行外幣有價證券,代辦即期和遠期外匯買賣征信調查和咨詢服務,辦理買方信貸國際金融組織和外國政府貸款轉貸,以及經中國銀行業監督管理委員會依照有關法律、行政法規和其他規定批準的業務。

        中國工商銀行標志

          整體標志是以一個隱性的方孔圓幣,體現金融業的行業特征,標志的中心是經過變形的“工”字,中間斷開,使工字更加突出,表達了深層含義。兩邊對稱,體現出銀行與客戶之間平等互信的依存關系。以“斷”強化“續”,以“分”形成“合”,是銀行與客戶的共存基礎。設計手法的巧應用,強化了標志的語言表達力,中國漢字與古錢幣形的運用充分體現了現代氣息。

        中國工商銀行發展歷程

          中國工商銀行是中國最大的國有獨資商業銀行,基本任務是依據國家的法律和法規,通過國內外開展融資活動籌集社會資金,加強信貸資金管理,支持企業生產和技術改造,為我國經濟建設服務。 

          中國工商銀行有著雄厚的資金實力,其總資產已超過35,000億人民幣。美國《財富》雜志1999年以營業收入排序,工商銀行列世界大企業500強第160位。《歐洲貨幣》和英國的《銀行家》雜志以所有權益排序,工商銀行列為全球1,000家大銀行第6位。

          中國工商銀行在國內有30,000多個分支機構,與境外50多個國家和地區的410家銀行總行建立了代理行關系;與4萬多戶國有大中型企業、中外合資企業跨國公司等保持著良好的合作關系。牡丹卡是中國發卡量最大的銀行卡,發卡量已達到5,800多萬張。

          高效的經營體制是工商銀行事發展的保障。中國工商銀行實行統一法人授權經營的商業銀行經營管理體制,總行是全行的經營管理中心、資金調度中心和領導中心,擁有全行的法人 財產權。

          中國工商銀行始終追求先進的服務手段,電子化服務手段在國內居領先地位,擁有國內最先進的資金清算系統——資金匯劃清算系統,資金匯劃24小時內到賬,可完成2小時加急資金匯劃。

        中國工商銀行海外發展歷程

        中國工商銀行發展戰略

          高效的經營體制是工商銀行事發展的保障。中國工商銀行實行統一法人授權經營的商業 銀行經營管理體制,總行是全行的經營管理中心、資金調度中心和領導中心,擁有全行的法人財產權。

        中國工商銀行在金融市場的優勢

          中國工商銀行,經過21年發展,總資產、總資本、核心資本營業利潤等多項指標都居國內業界第一位,在中國金融市場上有著無可比擬的優勢:

        • 布局合理的營銷網絡,廣泛而優質的客戶基礎

          中國工商銀行通過21000多家境內機構、100家境外分支機構和遍布全球的上千家代理行,以領先的信息科技和電子網絡,向八百多萬法人客戶和1億多個人客戶提供包括批發、零售、電子銀行和國際業務在內的本外幣全方位金融服務。截至2004年末,現金管理簽約客戶3700多家,為這些客戶的1.96萬個上下游或附屬單位提供了現金管理服務;個人消費信貸客戶數397萬戶,貸款余額4,839億元;個人金融業務高端產品--理財金賬戶客戶總規模超過124萬戶。

        • 多元化的業務結構,產品優勢明顯,創新能力強

          通過信貸行業、客戶和地區結構調整,中國工商銀行鞏固了優質的公司和機構業務市場,成功爭取了多項全國重點建設項目,新開發一批跨國公司、大型優質企業和機構客戶,拓展了優質中小企業市場。

          中國工商銀行在鞏固本幣結算、國際結算和代理業務等優勢領域的同時,大力開拓現金管理投資銀行資產托管和各類理財等高成長性、高技術含量和高附加值的新興中間業務市場,形成了9大類400多個品種的中間業務體系,中間業務收入由1996年的19.4億元增加到2004年的123億元,中間業務收入占營業收入的比重提高到2004年的9.71%。

          2004年人民幣結算量150萬億元,市場占比45%。在國內首家推出“銀保通”系統,2004年代理銷售保險、代收保費和代付保險金748億元,實現銀保業務收入7.45億元。銀行代理保險市場占比30%。與證券期貨業的業務合作范圍涵蓋集合資產管理融資銀證通、發債擔保、資金清算等。與國內33家銀行機構正式建立了代理行關系,代理了多家中央預算單位的直接支付和授權支付業務。“銀關通”業務量達到10.6億元,簽約企業919戶。獨家代理了國稅系統車輛購置稅專戶管理業務。2004年代理證券業務實現收入7.9億元,增長44.5%;全年代銷國債811億元,同業占比33.7%;代理保險銷售額244億,代理基金發行額近300億元。

          代理上海黃金交易所128家會員單位中81家的資金清算,2004年清算金額400億元,位居黃金交易所資金清算總量第一;同時代理了118家非會員單位的黃金及鉑金交易。

          中國工商銀行是第一家證券投資基金托管銀行和首批獲得QFII資格的銀行,也是當前中國規模最大的托管銀行,2004年托管資產總額1230億元。其中托管證券投資基金40只、基金資產1,128億元,市場占比34.8%,托管基金數量和資產規模連續7年居國內托管銀行之首。工商銀行是國內首只LOF(上市型開放式基金)和ETF(交易所交易基金)的托管人,QFII托管客戶包括瑞士信貸第一波士頓日本大和證券德累斯頓銀行等。

          2002年4月中國工商銀行在國內業界率先建立了投資銀行業務組織體系,業務范圍涉及財務顧問銀團貸款、重組并購及資產管理等。2004年實現投行收入12.4億元。

          中國工商銀行在資本市場表現活躍,2004年全年通過貨幣市場融資14,661億元,央行票據承銷和交易量為3,477億元,實現投資收益21.9億元;現券買賣2,627億元,實現收益2.8億元。

          2004年末全行票據融資余額3,123億元,市場占比升至27.22%,債券投資余額為12,354億元。

          2004年末個人消費貸款余額4,839億元,全年累計投放個人住房貸款1,708億元,年末個人住房貸款余額4,125億元,繼續保持國內最大按揭銀行的地位。2004年末個人汽車消費貸款余額273億元,其它消費貸款余額441億元,當年實現個人中間業務收入39.6億元,個人外匯及理財業務收入2.13億元。

          中國工商銀行對銀行卡業務實行專業化經營集中化管理,目前擁有國際卡、貸記卡準貸記卡、靈通卡等產品系列,總發卡量超過1.1億張,2004年實現銀行卡收入30.6億元。

        • 全球化發展戰略

          工商銀行不斷推進跨國經營,加快建立本外幣、境內外業務均衡協調發展的經營格局。截至2004年末,工商銀行在全球各主要國際金融中心設有100家分支機構和控股銀行,外幣總資產495億美元,各項外幣存款余額309億美元,外幣貸款余額284億美元。2004年全年辦理國際結算業務2,122億美元,完成代客外匯資金業務1,489億美元,結售匯業務量955億美元,代客外匯買賣449億美元。

          中國工商銀行通過國際資本市場的并購在香港成立了工商東亞和工銀亞洲,2004年工銀亞洲正式收購華比富通銀行成為其全資銀行,并更名為華比銀行。當年末工銀亞洲總資產為993億港元,實現賬面利潤7.6億港元,按總資產排序在香港銀行業中升至第6位。

        • 全面的電子銀行服務

          中國工商銀行由自助銀行、電話銀行、手機銀行和網上銀行構成的電子銀行立體服務體系日益成熟,電子銀行業務交易額迅速增長,由2000年的1.93萬億元發展到2004年的38.4萬億元,增長了20倍。2004年電子銀行業務收入2.35億元,在線支付交易額57億元,是中國國內最大的電子商務在線支付服務提供商。

        • 先進的科技應用水平

          數據集中工程、全功能銀行系統和數據倉庫三大科技項目,是中國工商銀行搭建國際先進水平金融信息技術平臺的基礎。2002年10月完成的數據集中工程,是我國金融系統數據集中的開創性工程。工程完成后,全行所有經營數據集中于北京、上海兩個數據中心。2004年完成整合遷移,上海數據中心成為生產運行中心,北京為災難備份中心。數據中心總處理能力達17000個MIPS(每秒百萬次),存儲各類賬戶總數達4.8億戶,日均處理業務量超過2000萬筆。

          綜合業務系統是一套超大型應用軟件系統,以“綜合化”、“柜員制”和“面向客戶”為基礎,以會計核算子系統為中心,包括資金匯劃清算、個人金融業務、財務、電子銀行、國際業務、信貸臺賬、事后監督等23個業務處理子系統。在國內大型商業銀行中率先建立起統一、標準、規范的核心業務應用平臺,實現了業務處理模式以銀行產品為中心到以客戶為中心的轉變。2003年11月22日,綜合業務系統升級為全功能銀行NOVA系統。此外,數據倉庫工程為工商銀行開展個性化的客戶服務提供了技術基礎,為管理信息化和決策科學化創造了條件。

          依托信息化技術平臺,工商銀行相續投產了信貸綜合管理系統升級版、證券、基金業務系統、網上銀行系統、手機和電話銀行系統等系列金融信息化產品,贏得了科技應用上的領先優勢。

          中國工商銀行的長足發展,得益于其經營管理水平的不斷提升。工商銀行實行統一法人授權經營的商業銀行經營管理體制,總行是全行的經營管理中心、資金調度中心和領導指揮中心,擁有全行的法人財產權,對全行經營的效益性、安全性和流動性負責。全行實行“下管一級、監控兩級”的管理模式,在授權和授信管理的基礎上,建立了現代商業銀行的風險、資金、信貸、內控和人力資源等管理體制。

          中國工商銀行具有國內領先的風險控制能力。在風險管理委員會的領導下,實行包括信用風險市場風險操作風險流動性風險在內, 貫穿風險識別、計量、監測、控制、處置、補償全過程的全面風險管理風險控制的重要舉措包括:不斷完善以總行為中心的行業分析、授信管理、信貸審批和監測檢查體制;分離信貸前后臺業務,強化監督制約,并利用信貸電子化綜合管理系統對貸款實行實時逐筆監控;健全新增不良貸款責任認定、追究機制。合理配置全行非信貸資產的總量結構和期限結構,建立流動性風險的預警和應急機制;加強人民幣、外幣的流動性風險管理,建立定期的流動性狀況報告分析和預測制度;建立健全利率風險管理機制,加大資金集中管理力度,利用內部轉移價格,提高資金運營的效率與收益;開展全行操作風險情況調查,建立科學合理、有效制衡的業務處理流程,明確控制防范重點,加強操作風險控制;實行獨立的內外部審計體制,基本構筑了對全行各項經營管理活動全方位覆蓋、全過程控制的監管體系,聘請國際會計師事務所對所屬分行財務報表進行外部審計等等。

          中國工商銀行的經營業績為世界金融界所矚目。多次被《歐洲貨幣》、《銀行家》《環球金融》《亞洲貨幣》《金融亞洲》雜志評選為“中國最佳銀行”、“中國最佳本地銀行”、“中國最佳內地商業銀行”,并連續被國內媒體評為“中國最受尊敬企業”。

        中國工商銀行的業務范圍

        • 負債業務:人民幣儲蓄;外幣儲蓄;儲蓄旅行支票;外匯借款;同業人民幣、外匯拆入;發行金融債券等。

        中國工商銀行全球規模

          中國工商銀行(亞洲)有限公司(中國工商銀行(亞洲)),作為中國工商銀行集團成員,在融資、清算、信息科技及信用卡業務等多方面享有強大的支持。

          中國工商銀行(亞洲)前身為香港友聯銀行有限公司,于1964年在香港成立,并于1973年在香港公開上市(股份代號:0349),多年來不斷為客戶開創嶄新及多元化的銀行服務。本銀行于2000年8月21日易名為中國工商銀行(亞洲)有限公司,正式成為中國工商銀行集團成員。

          2001年7月,中國工商銀行向中國工商銀行(亞洲)注入香港分行商業銀行業務,促使中國工商銀行(亞洲)的客戶基礎擴大、改善存款及貸款組合及使服務產品組合更趨多元化。透過此業務轉移,大大提升中國工商銀行(亞洲)的競爭力。中國工商銀行(亞洲)已成為中國工商銀行拓展海外業務的旗艦。

          2004年四月30日,中國工商銀行(亞洲)購入華比富通銀行之零售及商業銀行業務。華比富通銀行隨后易名為華比銀行,成為中國工商銀行(亞洲)的全資附屬公司。

          2005年10月,中國工商銀行(亞洲)正式將華比銀行并入。現時,中國工商銀行(亞洲)在香港上市銀行中(以資產總值計)排名第六位。

          2005年11月23日,中國工商銀行(亞洲)獲穆迪投資給予A2/Prime-1長期/短期存款評級及D+級銀行財務實力評級。

          中國工商銀行(亞洲)憑借中國工商銀行的龐大分行網絡優勢、領導地位及豐富經驗,將繼續開拓廣泛之銀行及財務業務,包括各類存款與貸款貿易融資匯款、清算、工商業貸款銀團貸款、出入口押匯、中國業務咨詢及融資、證券業務及黃金買賣之經紀服務及保險代理等。

          中國工商銀行是中國最大的商業銀行(以資產總額計),截至2004年年底,總資產值約人民幣5萬7千億元,占中國境內銀行業金融機構資產總和的18%,位居第一,在境內主要的銀行業務領域中均保持著最大的市場份額。中國工商銀行在國內擁有近二萬二千多家營業網點,并已建立起全球業務網絡,于香港、新加坡、東京、首爾、釜山、法蘭克福、盧森堡及澳門多個地區設有分行,在阿拉木圖及倫敦設有子銀行,并已在紐約、悉尼及莫斯科開設代表處

          2004年,英國《銀行家》雜志及《歐洲貨幣》雜志同時評選中國工商銀行為中國最佳銀行。同年,中國工商銀行更被美國《環球金融》雜志選為中國最佳個人網上銀行。

        中國工商銀行經營管理道路

          中國工商銀行一直在探索走綜合化經營的道路,該行的銀行保險業務增長勢頭特別迅猛,統計顯示,2005年工商銀行代理保險業務量達到了853億元,代理保險業務收入已經達到了8.64億元,比2004增長15.97%,在全行中間業務收入中的占比為7.7%,成為了該行中間業務收入的創新增長點。

          銀行保險業務是在經濟全球化金融自由化的宏觀背景下,銀行產品與保險產品工具復合、銀行業務與保險業務交互滲透、銀行資本與保險資本相互融合的產物。

          業內人士指出,銀保業務是具有良好發展前景的新型中間業務,是現代金融集團實施技術創新、管理創新制度創新的重要步驟。銀行通過與保險公司開展全面合作,發展銀保業務,不僅能夠最大限度發揮銀行和保險公司合作的協同效應規模經濟范圍經濟,而且能夠通過代理保險業務有效轉化高成本負債,實現業務結構的戰略性調整。

          作為國內資產規模最大的商業銀行,工商銀行早在1992年就開始積極與國內外多家保險公司進行廣泛業務合作,并將大力發展銀行保險業務視為有效轉變經營模式和增長方式,實現金融創新和利潤突破的新型中間業務,把銀保業務作為工行逐步實施綜合化經營戰略的重要組成部分。

        中國工商銀行相關財務數據

        提示 本條目僅是MBA智庫百科中國工商銀行的介紹。若您需要與中國工商銀行聯系,請訪問中國工商銀行官方網站。

        參考文獻

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        評論(共42條)

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        121.25.70.* 在 2007年11月26日 19:31 發表

        工行個人銀行網站經常打不開,服務也不好

        回復評論
        59.172.89.* 在 2007年12月3日 16:34 發表

        工商銀行:你好!     我是你們銀行的儲戶,現有一事詢問:     我于1995年11月17日存入貴行武漢某支行分理處500元人民幣的通知存款。此后,我就到深圳工作,又到加拿大居住五年。今回國后才找出該存單。時經12年之久,我去該分理處取款并銷號,這是太麻煩貴行的工作人員了。經他們多次核算后,結果為本金500元,利息78.6元。     我不知當時的通知存款是如何計算利息,這些年來,銀行的利息又有許多變化。但是,我總感到,500元的本金,經過12年后,只有78.6元的利息,好像是太低了。由于不知道到哪里取查詢,所以只好發信給你們,請你們幫我把這信轉到有關部門去核查一下。     利息多少問題不大,我只想弄清楚究竟該怎么計算,最終結果是多少。只要按規定辦理,我就沒意見了。     請你們收信后回我一信,告知我你們的意見或轉往何部門處理了。     謝謝! yang1941@126.com                             12.3     

        回復評論
        122.156.147.* 在 2008年2月12日 15:21 發表

        工商銀行的網上銀行真差!經常打不開!!大家還是去別的行吧~

        回復評論
        116.11.244.* 在 2008年2月14日 13:02 發表

        俺的卡老是不能轉帳!!!

        回復評論
        60.6.254.* 在 2008年2月25日 15:30 發表

        業務員素質太差了,95588的服務也不行,根本打不通

        回復評論
        116.10.8.* 在 2008年7月27日 11:15 發表

        個人銀行網站經常打不開

        回復評論
        123.5.41.* 在 2008年10月10日 22:34 發表

        一點也不好

        回復評論
        203.110.175.* 在 2008年10月28日 09:39 發表

        工商銀行可能是所有在上海的銀行中服務最差的銀行,網點雖然不少,但一般雙休日都關門,所以只能是退休的可以在那里開戶,上班族如要去就只有請事假了。即使有的網點雙休日開門,許多窗口只有一個窗口能辦理業務,有時營業員還要打手機。銀行的設施也很差,沒有叫號的機器,次序混亂。所以我只得把工行的卡退了,申辦其他銀行的卡。

        回復評論
        222.69.87.* 在 2008年10月31日 09:09 發表

        網點收費不合理。網銀轉賬同城跨行居然30幾元一筆是不是太黑了點

        回復評論
        219.152.188.* 在 2008年11月22日 11:54 發表

        如果我的密碼忘了! 我能不能永戶口本改回來?

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        222.187.254.* 在 2008年11月29日 21:22 發表

        我的中國工商銀行的頁面今天晚上打不開

        回復評論
        222.187.254.* 在 2008年11月29日 21:23 發表

        不知道這是為什么?

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        123.204.165.* 在 2009年5月15日 06:40 發表

        帳號無故遭註銷?是何衣據?

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        210.14.64.* 在 2009年6月24日 21:06 發表

        工商銀行的工作人員服務態度比招商銀行的差多了。尤其是上海的特糟糕。最嘔心的是明明不好還要把自己說得很好,好不好人們心里明白。

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        122.0.71.* 在 2009年12月1日 12:09 發表

        在北京往河北打錢,工行人員竟然說不可以,可能嗎,回答一下吧

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        119.145.249.* 在 2010年4月27日 11:35 發表

        "工商收購南非標準銀行"---高盛的陰謀。

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        219.132.92.* 在 2010年5月5日 12:42 發表

        差勁的銀行

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        114.240.49.* 在 2010年7月9日 23:14 發表

        樓上的說話 有點根據好不好 工行網銀 目前是最好的網上銀行

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        219.130.105.* 在 2010年8月29日 10:20 發表

        工行被凍結什么意思?

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        61.134.49.* 在 2010年9月8日 16:38 發表

        工行銀行卡2年沒用過了,卡也找不到了,里面也沒MONEY,現在去注銷,想辦張新的,缺被告知那丟失的卡已凍結,并且要我交2年年費,才能注銷,誰給我個合理的解釋呀?

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        59.112.165.* 在 2010年12月17日 08:50 發表

        61.134.49.* 在 2010年9月8日 16:38 發表

        工行銀行卡2年沒用過了,卡也找不到了,里面也沒MONEY,現在去注銷,想辦張新的,缺被告知那丟失的卡已凍結,并且要我交2年年費,才能注銷,誰給我個合理的解釋呀?

        請問該行是否要來臺灣設點時間地點在何時

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        218.82.144.* 在 2011年1月6日 10:15 發表

        2010年1月1日-12月31日一年定期儲蓄,4萬2千的利息是多少?

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        58.50.211.* 在 2011年3月24日 16:02 發表

        工行辦理同城匯款業務收費實在是太不合理

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        58.50.211.* 在 2011年3月24日 16:09 發表

        工行的各位領導:我是湖北宜昌的,今天交電費、就選擇了一個離我家較近的工行營業點,我想同行、沒想到還收了我3元錢的手續費用、我存了710元錢、最讓人不可思議的是我走了兩個營業點、竟然收的標準不一樣,先去的一個說收2元。后去的一個說收3元、我沒得選擇(時間耗不起了)只好交了3元錢。

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        221.122.74.* 在 2011年6月15日 12:37 發表

        我⊙﹏⊙b汗

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        58.211.61.* 在 2011年6月28日 08:37 發表

        工商銀行 不怎么的 親身經歷 切實體會

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        122.195.149.* 在 2011年8月26日 20:52 發表

        我的銀行卡在取款機上顯示余額,取款取不出

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        121.18.127.* 在 2011年8月30日 11:37 發表

        請問,北京的工商行客服電話是多少?這里一個短信說是57431565,是不是騙子的號碼?

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        113.241.23.* 在 2011年9月2日 12:51 發表

        122.195.149.* 在 2011年8月26日 20:52 發表

        我的銀行卡在取款機上顯示余額,取款取不出

        有可能是你的卡已經欠費,年費和小額管理費,請到柜面查詢并繳清欠費后,可正常使用。

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        113.241.23.* 在 2011年9月2日 12:55 發表

        58.50.211.* 在 2011年3月24日 16:09 發表

        工行的各位領導:我是湖北宜昌的,今天交電費、就選擇了一個離我家較近的工行營業點,我想同行、沒想到還收了我3元錢的手續費用、我存了710元錢、最讓人不可思議的是我走了兩個營業點、竟然收的標準不一樣,先去的一個說收2元。后去的一個說收3元、我沒得選擇(時間耗不起了)只好交了3元錢。

        說法不一致可能是營業員業務不熟造成。收費標準時是電腦自動設定的,如有疑義可電話咨詢95588。

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        113.241.23.* 在 2011年9月2日 12:59 發表

        121.18.127.* 在 2011年8月30日 11:37 發表

        請問,北京的工商行客服電話是多少?這里一個短信說是57431565,是不是騙子的號碼?

        95588唯一的全國客服電話。您的短信很有可能是詐騙短信,請謹防上當受騙。

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        123.121.99.* 在 2011年9月14日 11:12 發表

        121.18.127.* 在 2011年8月30日 11:37 發表

        請問,北京的工商行客服電話是多少?這里一個短信說是57431565,是不是騙子的號碼?

        騙子的電話,發短信用山東臨沂 手機發短信

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        173.60.224.* 在 2012年4月11日 06:53 發表

        工商銀行,你好 我是你們的儲戶,我想知道工啇銀行石門一路支行威海支行的電話號碼,麻煩請告知。我地址是joanwwchang@yahoo.com

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        182.54.13.* 在 2012年4月18日 08:04 發表

        工商銀行服務質量很差!常常算計顧客!

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        124.207.123.* 在 2012年7月8日 22:40 發表

        您好!請問個體工商戶辦理《開戶許可證》都需要什么文件。我地址是houjinfengnv@sohu.com

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        112.84.1.* 在 2013年2月7日 09:21 發表

        工行代收費銅山路支行不給開發票=叫去漢橋支行去開'對嗎?徐州市的小支行大都不開發票給伝戶造成諸多不便[服務態度太差!

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        87.1.0.* 在 2014年2月14日 04:22 發表

        218.82.144.* 在 2011年1月6日 10:15 發表

        2010年1月1日-12月31日一年定期儲蓄,4萬2千的利息是多少?

        4萬2千的利息是1281元,因為工行整存整取的年利率是3.05%,(42000x3.05%=1281).

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        87.1.0.* 在 2014年2月14日 04:24 發表

        218.82.144.* 在 2011年1月6日 10:15 發表

        2010年1月1日-12月31日一年定期儲蓄,4萬2千的利息是多少?

        利息是1281.

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        211.103.82.* 在 2015年1月21日 19:56 發表

        工商銀行卡更名換名,會凍結,失效本行賬戶嗎?

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        202.125.206.* 在 2015年12月3日 00:52 發表

        不得不說工行網站做的是真心差

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        27.28.175.* 在 2016年1月20日 10:19 發表

        爛銀行,坑

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        24.190.204.* 在 2016年8月24日 03:22 發表

        今天我的網上銀行為什么打不開,一星期才進去過

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